Garantie du produit
COLMOL COLCHÕES garantit au propriétaire de ce produit la garantie de l'intégralité du standard de fabrication, pour une durée de 2 ans à compter de la date de livraison.
Selon dix. Loi 84/2008 - garantie de vente et fourniture de biens de consommation.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE COLMOL
· Il est obligatoire de conserver ce document de garantie et la facture d'achat originale.
· Il doit toujours s'agir du magasin où vous achetez le produit Colmol, en relation avec le SAV (service après-vente) du client final.
EXCLUSION IMMÉDIATE DE GARANTIE
· Produits qui ont des taches, des liquides renversés ou brûlés.
· Les détériorations causées par une utilisation incorrecte ou défectueuse du produit.
· Mauvais stockage ou transport transporté.
· Produits pliés, coupés, cassés ou ouverts.
· En dehors de la période de garantie.
· Si les tolérances de mesure sont dans les limites établies par la marque et la réglementation européennes (± 2 cm).
· Une utilisation normale, c'est-à-dire une perte de hauteur de 15% de la hauteur du matelas, totale ou partielle de la surface du matelas, est considérée comme normale.
· Odeurs de nouveaux matériaux dans les premiers jours.
· Produit non vendu ou fabriqué par Colmol.
FERMETÉ
Il est considéré comme normal que les âmes en mousse perdent jusqu'à 20% de fermeté de l'ensemble ou des zones du corps où elles sont plus lourdes jusqu'à 10% de la hauteur du matelas.
Ces modifications ont lieu sur tous les matelas et à ce titre ne sont pas couvertes par la garantie puisqu'il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication, mais de son utilisation normale.
HUMIDITÉ / MOULE
L'humidité / moisissure peut apparaître avec le temps, qui provient des conditions de l'environnement et / ou des conditions extérieures auxquelles il a été soumis. Par conséquent, il sera considéré comme un défaut de fabrication d'être visible lors du retrait de l'emballage. Nous vous conseillons de convenir régulièrement le matelas et l'espace environnant.
Pour augmenter la durabilité et maintenir la qualité de votre produit Colmol, nous vous recommandons quelques conseils d'entretien et de manipulation.
DOIT:
Le premier jour, effectuez une rotation hebdomadaire.
Passé ce délai, 1 fois par mois sera suffisant.
Gardez l'endroit aussi aéré que possible, pour éviter l'excès d'humidité dans l'air, une fois par semaine (minimum) laissez le matelas aérer.
Placez votre matelas sur un sommier à lattes en bois ou une plateforme en bon état (de niveau).
Lorsque vous déballez votre produit, laissez-le pendant quelques heures pour l'aérer.
NE DEVRAIT PAS:
Pliez votre matelas.
Fumer ou s'enfuir près du matelas.
Marcher ou sauter sur le matelas, car cela endommage irréversiblement une structure interne.
Placez des objets lourds ou perforants sur la surface de votre matelas.
Lavez votre matelas.
Laissez tomber des liquides.
Les enfants manipulent les mécanismes et les commandes de leur lit pliant ou de leur sommier pliant.
Remarques:
TOLÉRANCES
Afin que les matelas, sommiers, sommiers rembourrés et lits articulés que nous produisons soient compatibles avec d'autres fabricants, ils respectent tous les normes européennes sur les tolérances dans les mesures des articles d'oreillers, basées sur la norme UNE-EN 1334: Largeur (± 20 mm) / Longueur (± 20 mm).
FORME ET VOLUME
La perte de 20% de fermeté et de volume, qu'elle soit partielle ou globale, est un facteur à considérer comme normal à l'usage. Ce changement se produit principalement dans les premiers mois de la vie utile du matelas, passant pour être résiduel dans le cycle suivant.
ODEURS
Les nouveaux produits peuvent parfois dégager une certaine odeur pendant les premiers jours. Il disparaît en quelques jours et n'est pas nocif.
FILS
En tant que coutures générées par la fabrication du matelas, il est normal d'apparaître des fils en raison des systèmes de cuisson utilisés. Ces fils n'empêchent en aucun cas l'utilisation optimale du matelas.
FIBRES
L'apparition de ces agglomérats de fibres sur la surface du matelas est due à un frottement entre les surfaces ou draps matelas / housse.
Habituellement dans les tissus à forte teneur en fibres synthétiques ou dans les tissus en laine, on peut trouver ce type d'occurrence.
Ce n'est pas une non-conformité mais une caractéristique du matériau.
BASES ET SYSTÈMES ARTICULÉS
Les parties mécaniques des systèmes articulés et des bases pliables sonnent toutes légèrement lorsqu'elles sont en mouvement. Ces bruits sont normaux.
Utilisation de positions ergonomiquement correctes lors de la fabrication du lit:
· Évitez de soulever et / ou de soutenir des objets sur le sol ou au-dessus du niveau de la tête;
· Il est recommandé de déplacer les objets dans une plage comprise entre la hauteur des épaules et la hauteur de l'articulation des doigts;
· Essayez toujours de niveler les plans dont ils sont retirés et / ou placez les objets à une hauteur de 70 à 90 cm du sol;
· Si vous remarquez que l'objet à soulever du sol est impossible à soulever par vous seul, demandez de l'aide à quelqu'un d'autre;
· Évitez autant que possible la rotation de la colonne vertébrale;
· Sans transporter d'objets, évitez de porter des poids d'une seule main.