Tudo o que tens de fazer é escolher os teus produtos e adicionares ao carrinho.
Prossegue em finalizar compra e aqui podes preencher os dados e seleccionar o método de pagamento Alma.
Serás conduzido para a página Alma onde vais completar alguns dados adicionais para validar o pagamento. O pagamento está sujeito à aprovação da Alma.
Assim que a tua compra estiver finalizada, receberás um email da Alma.
Na tua conta de cliente, poderás consultar as datas de pagamento, alterar os teus dados pessoais e alterar outros detalhes do teu plano sempre que necessário.
Este método de pagamento é seguro. Se tiveres alguma questão e precisares de algum esclarecimento adicional, contacta a nossa equipa de apoio ao cliente em suporte@colmol.pt.
Perguntas Frequentes
Estas são as perguntas mais frequentes relativamente a este método de pagamento. Caso não estejas esclarecido, fala connosco!
O Alma é uma solução de pagamento que permite dividir o valor das tuas compras em várias prestações, utilizando o teu cartão de débito ou crédito.
A Alma é a entidade financeira responsável pelo pagamento em prestações e cada pedido está sujeito à sua aprovação.
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Com Alma, podes dividir o valor total da tua compra em várias prestações. Isto significa que, no momento da compra, apenas te será cobrada a primeira prestação.
Utilizas o teu cartão de crédito/débito habitual e o pedido faz-se diretamente no checkout, em poucos passos.
As condições de cada plano (montante, datas e eventuais custos) são-te apresentadas pela Alma antes de confirmares o pagamento.
Na página de checkout basta selecionares "Alma" como o teu método de pagamento e serás reencaminhado para a página da Alma.
Aqui poderás consultar qual o valor de cada prestação e os prazos de pagamento.
Depois de selecionares o teu plano, vão-te ser solicitados alguns dados como número de telefone e método de pagamento para validar o pagamento final.
Aceitam-se todos os cartões mais comuns.
No entanto, alguns tipos de cartões não permitem pagamentos parcelados ou a prazo com o Alma.
Estes incluem cartões emitidos por bancos estrangeiros, bem como cartões pré-pagos, como Correios, MoneyToPay, Spark, N26, etc. Sendo que a maioria destes cartões não possui processos de autenticação suficientemente seguros para permitir pagamentos parcelados ou a prazo.
A Alma vai comunicar contigo:
- Imediatamente após a compra, para enviar a confirmação de pagamento, e um link que permite não só consultar as parcelas de pagamento, mas também encontrar os dados de contato do serviço de atendimento da Alma em caso de dúvidas;
- Alguns dias antes da data de vencimento de um pagamento, para relembrar da data e do valor da próxima cobrança, bem como os passos a seguir caso queiras atualizar o cartão bancário;
- Após uma cobrança, para informar se foi autorizada ou não;
- Em caso de atraso prolongado de um pagamento, para conhecer as dificuldades que enfrentas e ajudar a resolver.
- Uma vez que as parcelas de pagamento forem liquidadas ou o reembolso recebido, para confirmar que já não possuis nenhum valor pendente com a Alma.
O pagamento em prestações está sujeito à aprovação da Alma, que analisa cada pedido no momento da compra. A resposta é dada de imediato no checkout.
Sujeito à aprovação da Alma SAS (almapay.com), entidade financeira autorizada pela ACPR, com o código CIB 17408. RCS Nanterre 839100575. Contato: support@almapay.com.